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Garantimos sempre a melhor resposta para os nossos clientes. Uma resposta que é rápida, eficiente, flexível e ajustada aos objetivos e resultados pretendidos. Na YOURVOICE os clientes vão ter a importância que desejam ter e um cuidado personalizado.
Apostamos, por isso, na Inovação Tecnológica para garantirmos sempre a melhor resposta. Somos pioneiros na utilização de uma solução 100% VoIP no mercado dos Contact Centers em Portugal. Recorremos, também, à tecnologia da Altitude Software, que faz uma total fusão entre voz e dados, além de possuir um moderno sistema de gravação de chamadas.
A YOURVOICE oferece todas as funcionalidades de uma central telefónica convencional ao mesmo tempo que tem acesso e controlo de toda a informação relacionada com o atendimento. Assim, conseguimos criar soluções personalizadas e ajustadas a cada projeto, desde scripts, relatórios, gravações ao front e back office, com fluxos de dados bem definidos.
Atrás da Yourvoice, há rostos e vozes que trabalham diariamente para ajudar os nossos clientes a estarem mais próximos das pessoas. À equipa de cerca de 200 colaboradores no Contact Center, juntam-se Gestores de Projeto, Supervisores, Recursos Humanos, Comercial e Informáticos. Criar uma equipa unida, motivada e com perspetiva de futuro é o nosso propósito. Por isso, apostamos na formação e orientação dos nossos colaboradores para que consigam progredir profissionalmente e proporcionar connosco o máximo potencial aos nossos clientes.
CEO
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CFO
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CTO
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Recursos Humanos
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Avenida Infante Santo, 43C
1350-179 Lisboa – Portugal
T.: (+351) 213 555 004
F.: (+351) 210 435 527
geral@yourvoice.com.pt
