Toutes les formes de communication dans un seul espace

Nous ne baissons pas les bras alors que nos clients n’obtiennent pas les résultats escomptés. La communication, la proximité, l’agilité et les résultats font partie de notre stratégie interne et ce sont eux qui font le succès des projets.

Comment pouvons-nous améliorer
les résultats de votre entreprise?

Ventes

Nous sommes spécialisés dans l’attraction de nouveaux clients et la fidélisation des clients existants grâce à des stratégies de up-sell (ventes incitatives) et de cross-sell (ventes croisées).

Rendez-vous Commerciaux

Nous sommes derrière les équipes commerciales et aidons les entreprises à soutenir le travail de ces équipes en organisant des visites/réunions.

Support Client

Nous aidons les entreprises à faire la différence dans leurs activités quotidiennes et celles de leurs clients, grâce à
un service de support client efficace et différencié.

Secrétaire Virtuel

Nous externalisons les services de secrétariat, augmentant ainsi la productivité de nos clients et adaptant le service à leurs besoins.

BPO et Outsourcing (Externalisation)

Nous fournissons des services d’externalisation (Outsourcing) afin de libérer l’attention de nos clients sur leur core business (coeur de métier).

Services de Back-office

Nous nous occupons des détails les plus importants et soutenons les entreprises dans l’opérationnalisation
de leurs activités et l’optimisation de leurs performances.

Perdez-vous des ventes et des réunions d'affaires?

Les ventes sont un indicateur clé de la santé et de la durabilité d’une entreprise. Les réunions commerciales sont, à leur tour, un excellent moteur de la machine qui soutient les ventes.

La réponse aux ventes et aux réunions commerciales perdues doit être immédiate et efficace.

Nous articulons différents services qui, ensemble, fournissent plus et mieux
opportunités de vente et performances commerciales.

Vous avez besoin de mieux gérer votre support client?

Un service client différencié peut constituer un avantage concurrentiel pour les entreprises. Il vous permet d’augmenter la productivité de l’entreprise, de motiver et de fidéliser vos
clients.

Aujourd’hui, il ne suffit pas d’avoir un service clientèle, il faut qu’il offre une
expérience positive et instructive.

Yourvoice réunit toutes les conditions, grâce à des collaborateurs formés et spécialisés, pour un service client rapide qui permet de maintenir une relation étroite avec les clients de votre entreprise.

Vous ne disposez pas des ressources et de l'agilité nécessaires pour promouvoir des campagnes?

La promotion et l’activation des campagnes exigent du temps, de la stratégie et de la disponibilité. Une équipe d’employés spécialisés est nécessaire pour une réponse en temps réel.

ans agilité, rapidité et efficacité, les campagnes de Contact Center risquent de ne pas atteindre les objectifs fixés.

Ce sont les principales caractéristiques de nos services et c’est grâce à elles que nous parvenons à dépasser les attentes de nos clients et à entretenir une relation plus forte et plus prometteuse.

Les secteurs dans lesquels nous sommes spécialisés

Nous développons et accompagnons des solutions adaptées aux besoins de chaque client
pour différents secteurs d’activité.

Avec qui travaillons-nous?

Qu’il s’agisse de petites ou de grandes entreprises, notre objectif est d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs et à maintenir leur engagement et leur réputation.